QUY TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO STARTUP

QUY TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO STARTUP

Việc khởi nghiệp - Startup hay bắt đầu làm kinh doanh là một con đường vô cùng gian nan không chỉ trong 1 vài ngày, chắc chắn là sẽ không có con đường nào ngắn và dễ để có được thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Xây dựng thương hiệu - Brand cho Startup
quả thật khó hơn nhiều so với nhiều người tưởng. 

Hơn 70% khách hàng cảm nhận rằng thương hiệu là một trong những yếu tố mà họ cân nhắc khi chọn mua một sản phẩm, dịch vụ và hơn 50% giao dịch thành công thực sự là do sự lựa chọn thương hiệu. Cho thấy tầm quan trọng của thương hiệu trong sự thành bại của doanh nghiệp. Đặc biệt với các Startup, nếu không có chiến lược xây dựng Thương hiệu phù hợp thì doanh nghiệp sẽ khó tồn tại lâu dài.

Xây dựng thương hiệu cho startup chính là xây dựng những cảm xúc mà khách hàng dành cho những sản phẩm, dịch vụ do công ty bạn làm. Những xúc cảm đó được nhân rộng nếu bạn đưa thương hiệu quảng bá trên nhiều phương tiện truyền thông báo chí, internet, truyền hình … để được nhiều người biết đến hơn.

Các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các startup thường gặp khó khăn trong xây dựng thương hiệu do yếu về năng lực marketing, nguồn vốn, kinh nghiệm và sản phẩm còn làm thủ công chưa hoàn toàn độc đáo, khác biệt.

Quy trình đơn giản giúp các doanh nghiệp nhanh chóng xây dựng hình ảnh thương hiệu như sau:

I./  Nghiên cứu thị trường và thu thập dữ liệu:

1./ Nghiên cứu các giá trị nền tảng: tập trung vào việc lựa chọn các lợi thế so sánh của Doanh nghiệp, sản phẩm, Thương hiệu.

2./ Nghiên cứu đối thủ và các cơ hội trên thị trường:

*~ Dùng mô hình phân tích SWOT là một công cụ hữu dụng được sử dụng nhằm hiểu rõ Điểm mạnh ( Strengths), Điểm yếu ( Weaknesses), Cơ hội ( Opportunities) và Nguy cơ ( Threats) trong một dự án hoặc tổ chức kinh doanh.

*~ Thông qua phân tích SWOT, doanh nghiệp sẽ nhìn rõ mục tiêu của mình cũng như các yếu tố trong và ngoài tổ chức có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra.

*~ Trong quá trình xây dựng kế hoạch chiến lược, phân tích SWOT đóng vai trò là một công cụ căn bản nhất, hiệu quả cao giúp bạn có cái nhìn tổng thể không chỉ về chính doanh nghiệp mà còn những yếu tố luôn ảnh hưởng và quyết định tới sự thành công của doanh nghiệp bạn.

*~ Tìm kiếm các lỗ hổng của thị trường. Điểm yếu của đối thủ và concept truyền thông của đối thủ. Dúng công cụ SWOT đối thủ ( phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của đối thủ cạnh tranh), quy trình nghiên cứu concept truyền thông của đối thủ cạnh tranh. Trải nghiệm khi là khách hàng của đối thủ. Mô hình định vị cạnh tranh.

3./ Nghiên cứu khách hàng mục tiêu:

*~ Nghiên cứu marketing, sử dụng số liệu thống kê, phân tích nhân khẩu học, tâm lý học, nghiên cứu “quy trình trải nghiệm của khách hàng” khi sử dụng sản phẩm – dịch vụ. Nghiên cứu “Customer insight” khách hàng chính là sự thấu hiểu khách hàng và các hành vi của họ. Quy trình trải nghiệm khách hàng đã hoàn toàn thay đổi từ khi có Internet và Mạng xã hội.

II./ Xây dựng Triết lý thương hiệu:

*** Sứ mệnh và tầm nhìn:

*~ Sứ mệnh thương hiệu cần trả lời các câu hỏi quan trọng: Thương hiệu đại diện cho điều gì ? Lợi ích của thương hiệu sẽ đem lại cho khách hàng? Điểm khác biệt của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh là gì? Điểm duy nhất mà thương hiệu sở hữu so với đối thủ là gì?

*~ Tầm nhìn của thương hiệu mô tả đích đến mà thương hiệu mong muốn trong tương lai dài hạn từ 10-20 năm. Tầm nhìn bao gồm hình dung về tương lai và giá trị cốt lõi quan trọng nhất của thương hiệu.

III./ Xác định được giá trị cốt lõi:

*~ Hệ thống niềm tin trong công ty và là cơ sở quyết định văn hóa thương hiệu, văn hóa tổ chức. Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng, và trả lời câu hỏi: tại sao khách hàng phải mua sản phẩm của bạn mà không phải của thương hiệu khác? Có phải mục tiêu của bạn là để được lưu nhớ trong tâm trí của khách hàng và khiến họ cảm nhận bạn khác biệt với các đối thủ?

IV./ Sản phẩm, dịch vụ phải tốt, mẩu mã đẹp, độc đáo:

*~ Hãy lấy chất lượng và tính thẩm mỹ làm lợi thế cho sản phẩm, dịch vụ. Muốn vượt lên người đi trước thì tính thẩm mỹ phải cao hơn cùng với chất lượng. Đi cùng với đó là bộ nhận diện bắt mắt như tên, website, bao bì, tem, nhãn, một mẫu thiết kế logo, màu sắc sẽ  truyển tải được thông điệp thương hiệu rõ nét và khác biệt sẽ là một lợi thế cạnh tranh nổi bật.

V./ Tên doanh nghiệp – website – tên sản phẩm:

*~ Tên doanh nghiệp tên sản phẩm và tên website là điểm tiếp xúc đầu tiên, nhiều nhất và là tạo ấn tượng mạnh mẽ nhất đến khách hàng, đối tác của bạn. Nên tên Doanh nghiệp tên sản phẩm và tên website phải ấn tượng, dễ nhớ, có ý nghĩa càng tốt.

*~ Có rất nhiều cách để đặt tên công ty, tên sản phẩm, website từ đặt tên theo tên người sáng lập, đặt tên bằng chữ cái viết tắt, đặt tên bằng một từ không có nghĩa, đặt tên theo địa danh, đặt tên theo phong thủy, đặt tên tiếng anh, đặt tên gợi liên tưởng, đặt tên bằng những từ chưa có trong từ điển…

VI./ Câu slogan:

*~ Slogan được ví như một sứ giả truyền thông cho thương hiệu. Vì thế hãy sử dụng slogan mang ý nghĩa để phát huy hiệu quả truyền thông cho thương hiệu của bạn.

VII./ Logo, màu nền và nhận dạng thương hiệu:

*~ Thiết kế logo, màu sắc logo, màu nền & nhận diện thương hiệu là cách để thị trường nhận diện ra bạn là ai? Bạn cung cấp cái gì? Sản phẩm/ dịch vụ của bạn có ưu điểm gì vượt trội và những khái niệm về thương hiệu của bạn sẽ dần dược hình thành.

*~ Với logo và màu sắc bạn đừng bỏ lỡ, Logo phải được thiết kế dễ nhìn, đơn giản, dễ nhớ, ấn tượng.

VIII./ Duy trì và tăng mức độ nhận biết thương hiệu:

*~ Một Startup mới xuất hiện trên thị trường thì việc quảng bá truyền thông thương hiệu là rất cần thiết. Có rất nhiều kênh để tiếp cận quãng bá đến khách hàng từ các hình thức truyền thống, đến các kênh internet, mạng xã hội, truyền hình, hội chợ... Việc quản trị thương hiệu đảm bảo sự chuẩn mực và nhất quán khi xuất hiện trên tất cả các phương tiện truyền thông sẽ giúp mức độ nhận biết thương hiệu của bạn được đồng nhất và dễ dàng hơn.

*~ Sau khi đã có một mẫu thiết kế logo phù hợp thì việc ứng dụng nó trong thực tế cần phải thực hiện một cách khoa học và bài bản.

*~ Các ấn phẩm marketing như: salekits, POSM-các vật dụng hỗ trợ cho việc bán hàng tại địa điểm bán lẻ, hội chợ, triển lãm để góp phần nhận diện thương hiệu. Catalogue, biển bảng và Bộ nhận diện Thương hiệu như: văn phòng phẩm, website, profile, hay trên fan page Facebook, mạng xã hội … tất cả đều phải đồng bộ mới tạo độ nhận biết Thương hiệu.

Tạo dựng thương hiệu cho Startup sẽ không khó nếu có  kế hoạch đi song song cùng với sự phát triển sản phẩm, xây dựng hệ thống công ty. Khi nắm được các tiến trình làm nên một thương hiệu, con đường đến thành công của doanh nghiệp chỉ còn là vấn đề thời gian để hiện thực hóa giấc mơ Startup.

Chúc các bạn xây dựng một thương hiệu thật mạnh!