NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ NHÂN SỰ DÀNH CHO CEO

KIẾN THỨC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ DÀNH CHO CEO

CEO - CHIEF EXECUTIVE OFFICER

Theo Tạp chí Havard Business Review (HBR), có khoảng 40% tân CEO thất bại trong vòng 18 tháng đầu sau khi nhậm chức. Làm sao để một CEO có thể gây tầm ảnh hưởng với đội ngủ nhân sự. CEO muốn công ty ổn định, phát triển thì phải có Kiến thức Kỹ năng về Quản trị Nhân sự.

Thật vậy, một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của công ty là người lãnh đạo - CEO, người quản trị biết cách tuyển chọn, thu hút và sử dụng nhân tài đúng cách. Thực tế cho thấy có nhiều doanh nghiệp đang thiếu hụt nhân sự có trình độ chuyên môn cao. Chỉ vì người lãnh đạo, quản lý không biết cách thu hút nhân tài.
Bên cạnh đó, việc không biết cách tuyển dụng, sắp xếp, loại bỏ nhân sự dẫn đến tình trạng người thừa vẫn thừa, người thiếu vẫn thiếu, khủng hoảng, lao đao vì không có nhân sự làm được việc.
Mọi việc của Quản trị Nhân sự bắt đầu từ chữ Tuyển dụng. Sau Tuyển dụng có thể là Dạy hay đào tạo hoặc Dùng hoặc Giữ hoặc Thải tùy tình huống.

1./ Hiểu rõ cơ cấu tổ chức – con người và tạo niềm tin:

Công việc quan trọng mà bộ phận nhân sự cần phải làm là giúp CEO hiểu rõ cơ cấu tổ chức của công ty và làm quen với văn hóa công ty, các giá trị cốt lõi, về cách ứng xử và giải quyết công việc. Nhiều công ty lớn có những giá trị văn hóa được xem là bất biến theo thời gian.

CEO cần hiểu được các vai trò khác nhau của bộ phận nhân sự trong tổ chức và xác định cách bộ phận này có thể giúp mình hội nhập nhằm tạo ra niềm tin và sự tín nhiệm từ đội ngũ nhân lực của công ty, là cơ sở để nhân viên có niềm tin vững chắc hơn vào tương lai của doanh nghiệp và là một nguồn động viên họ rất lớn.

CEO cũng cần phải hiểu được tâm tư tình cảm, nguyện vọng thật sự và các mục tiêu, các ý kiến đóng góp của nhân viên. Thường phải mất từ 3-6 tháng để một CEO làm được điều này.

CEO cần phải hiểu được thực trạng của doanh nghiệp, từ những nguồn lực như: bảng cân đối kế toán, báo cáo thu nhập, doanh thu, các mục tiêu trong quá khứ và kết quả thực hiện các mục tiêu này, yếu tố con người: các nhận thức, quan niệm của nhân viên.

2./ Xây dựng quản lý cấp cao:

Giám đốc tài chính (CFO), giám đốc kinh doanh (CPO) và Giám đốc nhân sự (CHRO) được coi là những cánh tay hỗ trợ đắc lực nhất cho CEO để tìm hiểu về công ty, nhằm xây dựng một mạng lưới nhân sự quản lý cấp cao tốt hơn để yên tâm tin cậy và giao phó. Nếu công ty nhỏ thì các trưởng phòng (Manager) sẽ là những trụ cột cho CEO.

3./ Ổn định cơ cấu tổ chức nhân sự:

CEO cần đánh giá các cá nhân làm không tốt công việc hoặc không phù hợp và đưa ra quyết định sớm để có phương án đào tạo, giữ hay đào thảy. Sự chậm trễ trong việc thay đổi bộ máy nhân sự có thể làm ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động của Doanh nghiệp.

Trong một số trường hợp, một CEO được tuyển dụng từ bên ngoài theo sự chọn lựa từ chủ tịch hội đồng quản trị, vì công ty đang tồn tại nhiều vấn đề mà cần phải có một nhân tố mới với phong cách lãnh đạo và tầm nhìn mới thì mới hy vọng giải quyết được và ổn định lại được.

4./ Tái cấu trúc Nhân Sự:

Để tìm nhân viên phù hợp với công ty thì CEO cần thực hiện việc quản trị nhân sự theo quy trình: Tuyển – Đào tạo – Dùng – Giữ – Thải:

Mọi việc của Quản trị Nhân sự bắt đầu từ chữ Tuyển dụng, nhằm tìm ra được những người phù có trình độ và chuyên môn, thái độ hợp với mong muốn của công ty để làm được việc và gắn bó.

Đào tạo là làm sao để nhân viên yêu tổ chức, biết cách làm việc tối ưu, đào tạo cho nhân viên văn hóa công ty để hòa nhập. Đào tạo các kỹ năng cần thiết để nhân viên làm việc tốt, phù hợp, phát huy hết công sức và hiệu quả.

Dùng người thì cố gắng dùng đúng người đúng việc, tránh lãng phí nguồn nhân lực.

Giữ là biết cách để cho nhân viên trung thành, cống hiến hết sức mình cho công ty, có phương pháp để giữ chân những người tài giỏi. Nhà quản trị nhân sự phải biết cách khích lệ, động viên và giữ chân nhân tài, khiến những người giỏi  hài lòng mà không rời khỏi công ty.

Thải là đào thải những người không phù hợp, những nhân viên có thái độ không tốt, gian dối, không trung thành, không hợp tác.

5./ Xây dựng chiến lược nâng tầm nhân sự:

Tạo môi trường phát huy năng lực, khả năng sáng tạo tối đa cho nhân viên. Tạo bối cảnh giúp nhân viên dốc toàn tâm, toàn ý, toàn chí, toàn lực.

Chọn người về làm việc và đào tạo người có khả năng lên làm lãnh đạo.

Thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên.

Chính sách khen thưởng cho toàn công ty, bôi trơn cho toàn hệ thống, có lộ trình thăng tiến cho nhân viên. Khích lệ, động viên nhân viên kịp thời, tạo lửa truyền cảm hứng và duy trì động lực làm việc cho toàn công ty.

Hướng nhân viên tự giác làm việc để tiến tới tự động hóa doanh nghiệp.

Huấn luyện tất cả nhân viên nói lên sự thật tại nơi làm việc. Bởi vì, sự thật là văn hóa của mọi công ty lớn.

Gieo ý thức cho nhân viên về công việc kinh doanh, sự nghiệp và cuộc sống nói chung. Đây là việc thường xuyên mỗi ngày chứ không phải cuộc khảo sát hằng năm.

Liên kết toàn nhân viên cùng chung định hướng, mục tiêu với công ty.

Với nhân viên thì phải đối xử cùng hợp tác và tạo dựng, chứ tuyệt đối không phải xin cho. Công ty cũng là gia đình thứ hai trong Văn hóa doanh nghiệp.

Tóm lại CEO là người luôn truyền cảm hứng cho nhân viên cho toàn bộ công ty. Luôn không ngừng cải tiến, ứng dụng công nghệ trong công tác quản lý để giúp tiết kiệm thời gian và đạt được hiệu quả cao trong công việc. Tuyển dụng, đào tạo, giữ, thải chính là bí quyết để làm nên đội ngũ nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng được sự phát triển của doanh nghiệp.

Chúc bạn là một CEO, quản trị nhân sự tài ba!