NGHỆ THUẬT NÓI LỜI CÁM ƠN TRONG GIAO TIẾP

CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỂ BÀY TỎ LỜI CẢM ƠN TRONG NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP

~ Lời cảm ơn là gì? Lời cảm ơn là bày tỏ thái độ trân trọng và tình cảm tri ân bằng lời nói sau khi nhận lấy một giá trị tốt đẹp nào đó từ người khác. Lời cảm ơn là tiếng nói chân thành thể hiện niềm cảm thông thấu hiểu trước hành động tốt đẹp của người với người trong xã hội.

~ Cám ơn là cử chỉ đẹp và là văn hóa giao tiếp ứng xử hay nhất để biểu thị lòng biết ơn của bạn với những người đã phục vụ bạn. Cám ơn ví như một cử chỉ đẹp, một hành động đúng luôn mang đến giá trị và niềm tin cho cuộc sống. Một lời cảm ơn chân thành hay hơn là sự chỉ trích của người khác về thái độ phục vụ của họ.

~ Cảm ơn cũng là kỹ năng giao tiếp quan trọng mà chúng ta cần thực hành hàng ngày vì nó luôn mang ý nghĩa của sự chân thành, là tiền đề cho mối quan hệ tốt đẹp giữa người với người. Việc nói lời cảm ơn thường xuyên sẽ tạo nên sự phấn khích cho cả người nghe và người nói. Vì thế, hãy rèn luyện cách nói lời cảm ơn và đừng quên kèm theo một nụ cười thật tươi khi nói nhé!

I./ Ý NGHĨA CỦA LỜI CẢM ƠN TRONG CÁC TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP:

1./ Lời cám ơn xóa bỏ khoảng cách:

~ Lời cảm ơn chân thành xóa bỏ mọi khoảng cách, khiến cho người giàu đến gần hơn với người nghèo, người xấu đến gần hơn với người tốt để thay đổi bản  thân mình giúp cho xã hội trở nên tốt đẹp hơn, văn minh hơn. Khi bạn cảm thấy toàn người tốt, bạn sẽ cảm thấy mọi người thật gần gũi, dễ thương và yêu thương nhau nhiều hơn.

2./ Lời cảm ơn mang lại niềm vui và nhiều điều tốt đẹp trong cuộc sống:

~ Hầu hết tất cả mọi người đều cảm thấy vui vẻ khi nhận được lời cảm ơn từ người mà mình giúp đỡ. Khi ta thấy người ta giúp nhìn ta với ánh mắt thật trìu mến, nở với ta một nụ cười thật hiền, trao cho ta một lời cảm ơn chân thành, tự nhiên lòng ta cảm thấy nhẹ nhàng, lâng lâng đến khó tả, rồi ngày đó của chúng ta trôi qua thật nhẹ nhàng, vui vẻ.

~ Khi biết nói lời cảm ơn, có nghĩa là chính người đó ý thức được rất rõ về bản thân, tôn trọng người khác, từ đó sẽ cố gắng mang lại nhiều giá trị tốt đẹp hơn, có ý thức hơn trong việc xây dựng cuộc sống này tốt đẹp thêm.

3./ Lời cảm ơn để thể hiện sự biết ơn:

~ Lời cảm ơn thể thể hiện lòng biết ơn với người đã giúp đỡ hoặc có ý giúp đỡ mình. Lời cảm ơn không chỉ mang đến hạnh phúc cho người được giúp đỡ, mà còn mang lại niềm vui, sự thanh thản đối với người đã giúp đỡ nữa.

~ Hãy đừng ngại ngần nói hai từ Cảm ơn, vì lòng biết ơn không chỉ khiến ta sống hạnh phúc hơn mà còn khiến cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn.

4./ Lời cảm ơn chính là bài học về sự khiêm tốn:

~ Lời cám ơn tưởng như rất đơn giản nhưng nó là những món quà nhỏ, rất có ý nghĩa trong cuộc sống này.  Hãy gửi lời cảm ơn đến tất cả mọi người. Gửi lời cảm ơn đến chú bảo vệ dắt xe dùm bạn khi vào trung tâm thương mại mua sắm hay người phục vụ quán ăn, đừng nghĩ đó là công việc của họ, họ được trả tiền để làm như vậy mà hãy nghĩ rằng họ cũng đang giúp bạn đó thôi.

5./ Lời cảm ơn là cách cư xử có văn hóa:

~ Nói lời cảm ơn thể hiện một cách cư xử có văn hóa, đây là hành vi lịch sự trong quan hệ xã hội, trong mối quan hệ với cộng đồng. Trong nhiều vấn đề, lời cảm ơn không chỉ đem niềm vui tới người nhận, chúng còn trực tiếp giải tỏa khúc mắc, gỡ rối các quan hệ, và con người cũng vì thế mà sống vị tha hơn.

~ Lời cảm ơn không chỉ khi được trao đi khi người khác đem lợi ích gì đó đến hco mình, mà nó hiện hữu trong chính cuộc sống hằng ngày. Khi được một người khác mời một thứ gì đó hãy “cám ơn” kể cả khi không có nhu cầu.

6./ Lời cảm ơn chính là sự tôn trọng bản thân:

~ Nói lời cảm ơn đồng nghĩa với việc bạn có ý thức về bản thân mình, tôn trọng người khác và và biết quý trọng sự giúp đỡ của mọi người. Đây là biểu hiện của một lối sống có văn hóa và giàu ý thức tự trọng. 

~ Đừng ngại nói lời cảm ơn cả đối với những việc nhỏ, từ bác xe ôm khi được chỉ đường đến cô phục vụ hay người khác nhặt dùm đồ mình đã đánh rơi…

II./ VĂN HÓA NÓI LỜI CẢM ƠN HIỆN NAY RA SAO?

~ Ngay từ khi còn học tiểu học, chúng ta đã được dạy nói cám ơn khi có một ai đó giúp ta việc gì hay cho ta thứ gì đó. Tuy vậy người Việt Nam thường có thói quen chỉ cám ơn khi đem lợi ích cho chính mình. Nhưng người nước ngoài họ cám ơn kể cả khi họ không có nhu cầu.

~ Đạo đức và văn hóa ứng xử ngày nay bị cảnh báo là xuống cấp trầm trọng. Đặt biệt người biết nói cách cảm ơn – xin lỗi còn chưa cao, cũng cho thấy phép lịch sự trong giao tiếp của giới trẻ đang giảm sút.

~ Người Việt thường dựa vào địa vị của mình và coi thường người khác. Họ không chấp nhận việc nói lời cám ơn với những người có địa vị thấp hơn mình. Nhiều bạn nghĩ khi đi ăn uống hay sử dụng công cộng thì được phục vụ là công việc của người ta, họ được trả tiền để làm như vậy, nhưng bạn lại vô tình quên họ cũng đang giúp bạn đó thôi.

~ Nhiều bạn nghĩ những tình huống hàng ngày nhỏ nhặt nên không chú ý mà không biết bí quyết nói lời cảm ơn trong giao tiếp là cần thiết như thế nào.

III./ KỸ NĂNG VÀ NHỮNG CÁCH NÓI LỜI CẢM ƠN:

1./ Cảm ơn người khác nên nói rõ tên của họ ra:

~ Lời cảm ơn nói ra cần phải nói rõ tên người được cảm ơn, để thể hiện sự cảm ơn của mình đến từng người cụ thể. Nếu đó là lời cảm ơn đối với đoàn thể, không nên nói một cách đơn giản rằng “Cảm ơn mọi người” mà phải lần lượt gọi tên từng người ra sau đó nói lời cảm ơn.

2./ Lời cảm ơn phải chân thành:

~ Lời cảm ơn luôn xuất phát từ tấm lòng, từ sự chân thành, chính vì vậy hãy làm cho câu nói của mình có giá trị bằng cách nói câu cảm ơn một cách trân trọng và chân thành nhất. Một lời cảm ơn hời hợt, không chân thành có thể làm tình huống giao tiếp xấu đi và làm mọi người không có thiện cảm với bạn.

~ Một lời cảm ơn chân thành luôn mang đến cho người nghe một niềm xúc động nho nhỏ, kéo mọi người đến gần nhau hơn. Lời cám ơn xuất phát từ lòng chân thành sẽ làm cho người ta cảm thấy thoải mái vui vẻ hơn.

3./ Nói ra lời cảm ơn không lúng túng:

~ Lời cảm ơn phải nhanh chóng được nói ra, không được có cảm giác lúng túng hay e ngại trong đó.

4./ Nhìn thẳng vào người bạn đang cảm ơn:

~ Khi cảm ơn, bạn hãy nhìn thẳng vào người bạn muốn nói lời cảm ơn. Một cái nhìn thẳng sẽ thể hiện sự chân thành của bạn và lời cảm ơn của bạn sẽ có giá trị hơn.

6./ Cảm ơn người khác vào lúc họ ít mong muốn nhất:

~ Khi người khác không mong đợi cảm ơn hay họ thấy không đáng được cảm ơn, một câu cảm ơn từ bạn sẽ có sức mạnh rất lớn. Câu cảm ơn của bạn có thể giúp họ cảm thấy thoải mái và dễ chịu hơn nhiều. Thậm chí họ còn cảm thấy cảm ơn bạn vì bạn đã không làm cho họ lúng túng.

7./ Cảm ơn nơi làm việc: 

~ Lời cảm ơn hay lòng biết ơn tạo nên sợi dây liên kết bền vững, kéo mọi người lại gần nhau.

a./ Lãnh đạo cám ơn nhân viên:

~ Khi là sếp, lời cảm ơn đối với các nhân viên lại càng giá trị hơn. Đừng bao giờ nghĩ rằng, mình là sếp thì nhân viên phải cảm ơn mình chứ không có chiều ngược lại. Bởi nếu chỉ có một mình, liệu bạn có thể thành công và giữ vị trí sếp hay không?

b./ Nhân viên cám ơn lãnh đạo:

~ Ở vị trí nhân viên, nói lời cảm ơn tới sếp là việc đương nhiên, tuy nhiên, không có nghĩa là cứ hơi một tý là bạn phải cảm ơn. Bạn tránh cám ơn như là câu cửa miệng để lấy lòng sếp. Hãy cảm ơn sếp khi có sự đánh giá cao nỗ lực của bạn, khi sếp biết phân định đúng sai, công tâm trong mọi việc...

c./ Đồng nghiệp cám ơn nhau:

~ Với đồng nghiệp, hãy biết lúc nào nên nói cảm ơn để phát huy được sức mạnh của cụm từ này. Khi đồng ghiệp giúp đỡ bạn, dù việc bé hay việc lớn, bạn cũng nên có lời cảm ơn. Chẳng phải tự nhiên mà người xưa đã đúc kết "lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau". Những biểu hiện đó sẽ giúp mọi người có thêm động lực để làm việc và gắn bó với nhau.

8./ Lời cám ơn kèm lý do: 

~ Hãy nói lời cám ơn kèm với những lý do. Chỉ sử dụng hai từ cám ơn thường xuyên, có thể khiến người ta thậm chí không còn muốn nghe nó nữa. Bạn nên cám ơn và đề cập tới một điều cụ thể mà sếp hay đồng nghiệp đã làm cho bạn. Điều đó chứng tỏ bạn thực sự cảm kích và đánh giá cao sự giúp đỡ của người ấy.

9./ Lời cảm ơn một cách sáng tạo:

~ Lời cảm ơn sáng tạo và độc đáo luôn được gia tăng giá trị lên rất nhiều lần. Người nhận sẽ hiểu chiều sâu cũng như sự trân trọng chân thành trong lời cảm ơn mà ai đó vừa trao.

a./ Cảm ơn bằng một tấm hình chụp hoặc bằng một video:

~ Khi được tặng một máy điện thoại smartphone mới chúng ta có thể gửi một tấm hình chân dung hay video của mình với nụ cười rất tươi để tỏ lòng biết ơn về món quà tặng này. Nếu được tặng một túi xách, đồng hồ, bó hoa hay điện thoại mới thì bạn có thể gửi một tin nhắn đính kèm một hình ảnh hay video của bạn với quà tặng. Việc này kèm lời cám ơn chân thành sẽ tạo được một ấn tượng thật sự.

b./ Cảm ơn giữa chốn đông người

~ Cảm ơn người giúp đỡ mình giữa chốn đông người một cách tế nhị cũng là cách thiết thực để họ cảm thấy được đánh giá cao và uy tín của họ cũng sẽ tốt hơn trong mắt đồng nghiệp.

c./ Bằng đồ ăn hay trái cây:

~ Tìm hiểu các loại đồ ăn hay trái cây mà họ ưa thích và đính kèm những lời thiện ý bày tỏ sự cảm ơn gửi đến họ.

10./ Lời cám ơn những người làm ta thất vọng hay khổ đau:

~ Trong cuộc sống, không phải khi nào ta cũng gặp những người tốt, nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc cả xã hội đều là người xấu. Mỗi người xuất hiện trong cuộc đời của chúng ta đều có lý do, và đều mang lại cho chúng ta một điều gì đó, có thể là sự giúp đỡ, có khi là bài học kinh nghiệm đáng quý. Nhưng kể cả người xấu, người mang lại cho ta những thất vọng, khổ đau, ta cũng phải dành cho họ một lời cảm ơn.

+:>> Tóm lại bạn hãy đừng ngần ngại nói lời cám ơn! Lời cảm ơn có một giá trị rất lớn trong cuộc sống. Cùng với lời xin lỗi, lời cảm ơn mang lại cho người nghe những thông điệp đầy ý nghĩa.

+::>> Kỹ năng nói lời cảm ơn trong giao tiếp cần được rèn luyện thường xuyên, kể cả là với những việc nhỏ nhất hàng ngày. Nếu bạn chưa quen, ban đầu hãy tự ý thức để nói ra lời cảm ơn. Dần dần, lời cảm ơn sẽ trở thành một thói quen, một bản tính đẹp đẽ của con người.

Chúc bạn giao tiếp thành công!

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Mr. Trương Lam Sơn

TruongLamSon@gmail.com

Tel: 0918 407070

www.TruongLamSon.com

****************

Cty TNHH BE THE RICH – www.BeTheRich.com

Connecting friends - Connecting love!